Processo Operacional de Implementação da Visão de Estoque no GLPI

Identificação

Tipo	Processo Operacional
Título	Implementação da Visão de Estoque no GLPI
Área responsável	GTIC — Gerência de Tecnologia da Informação e Comunicação
Setor	Saúde Digital Atende
Data de criação	Julho / 2026
Versão	1.0

ℹ️ Sobre este manual: Este documento descreve o planejamento e os procedimentos operacionais para a implementação da Visão de Estoque no GLPI, iniciando pela etapa de validação com os ativos classificados na localização de Descarte. O cumprimento deste manual garante a rastreabilidade dos ativos em estoque da Secretaria de Saúde do Recife.

Objetivo

Disponibilizar, no GLPI, uma Visão de Estoque que permita consultar de forma organizada os ativos que não estão em uso ativo, agrupados pelas localizações de estoque já existentes.

Definições

Termo	Definição
GLPI	Sistema de gestão de chamados e inventário de TI utilizado pela GTIC.
Visão de Estoque	Conceito: uma forma organizada de consultar, dentro do GLPI, todos os ativos que estão fora de uso ativo — reunindo em um único lugar o que hoje está disperso entre diferentes localizações de estoque.
Localização (GLPI)	Conceito: campo do cadastro do ativo que indica fisicamente/logicamente onde ele se encontra. É esse campo que classifica um ativo como pertencente a um dos estoques.
Estoque Manutenção	Conceito: localização que representa ativos temporariamente fora de uso porque estão aguardando reparo, revisão ou peças — ainda com expectativa de retorno ao uso.
Estoque Temporário	Conceito: localização que representa ativos disponíveis e funcionais, mas sem usuário ou destino definido no momento — aguardando remanejamento.
Estoque Descarte	Conceito: localização que representa ativos condenados ou sem condição de reaproveitamento, sem expectativa de retorno ao uso, aguardando baixa patrimonial.

Processo 1 Critério de Classificação por Localização

ℹ️ Contexto: As três localizações de estoque já existem no GLPI: Estoque Manutenção, Estoque Temporário e Estoque Descarte. Este processo define quando cada uma delas deve ser aplicada no campo Localização dos ativos do tipo Computador e Monitor, já que é essa classificação que alimenta a Visão de Estoque.

PROCESSO 1 Quando Aplicar Cada Localização de Estoque GTIC ▾

Responsável: GTIC

Aplica-se a: Ativos Computador e Monitor

Sistema: GLPI

Localização	Quando atribuir ao ativo (Computador / Monitor)	Observação
Estoque Manutenção	Atribuir quando o Computador ou Monitor for retirado de uso por estar aguardando reparo, revisão ou peças, com expectativa de retorno ao uso.	Ainda não é descarte — o ativo deve voltar a circular.
Estoque Temporário	Atribuir quando o Computador ou Monitor estiver funcional e disponível, mas sem usuário ou unidade de destino definida no momento.	Ativo pronto para uso, apenas aguardando remanejamento.
Estoque Descarte	Atribuir quando o Computador ou Monitor for condenado, sem condição de reaproveitamento, aguardando baixa patrimonial.	Sem expectativa de retorno ao uso.

⚠️ Importante: A localização deve ser atualizada no cadastro do ativo (Ativos → Computadores / Monitores) sempre que sua condição mudar. É esse campo que determina em qual grupo da Visão de Estoque o ativo vai aparecer.

Regras de Negócio — Estoque Manutenção

Só entra em Estoque Manutenção o ativo com diagnóstico técnico registrado confirmando possibilidade de reparo — nunca por suposição.
Toda entrada em Estoque Manutenção deve estar vinculada a um chamado no GLPI com o diagnóstico descrito.
Enquanto estiver em Manutenção, o ativo não pode ser reservado para nenhuma unidade — só retorna ao ciclo de uso após o reparo confirmado.
Se a unidade de saúde de origem ficar sem equipamento por causa da manutenção, avaliar substituição imediata usando um ativo do Estoque Temporário, para não impactar o atendimento ao paciente.
Ativo sem retorno em prazo razoável deve ser reavaliado: ou é reparado, ou é reclassificado para Estoque Descarte.

Regras de Negócio — Estoque Temporário

Só entra em Estoque Temporário o ativo funcional e testado — nunca um ativo com pendência técnica em aberto.
Prioridade de saída: ativos do Estoque Temporário devem ser direcionados preferencialmente para substituir, com urgência, equipamentos em Manutenção ou Descarte em unidades de saúde — o objetivo é não deixar uma unidade sem equipamento disponível para atendimento ao paciente.
Ativo parado no Estoque Temporário por muito tempo sem demanda deve ser revisado proativamente pela GTIC, em vez de aguardar solicitação.
Todo ativo em Estoque Temporário deve ter a data de entrada e a situação (revisado / pronto para uso) registradas.

Regras de Negócio — Estoque Descarte

Só entra em Estoque Descarte o ativo com laudo técnico confirmando inviabilidade de reparo (dano irreversível ou custo de reparo superior ao valor residual do equipamento).
A classificação como Descarte exige autorização formal da Coordenação GTIC antes de seguir para a baixa patrimonial.
O ativo nunca deve ser removido do GLPI, em nenhuma hipótese — nem antes, nem depois da baixa patrimonial. O cadastro é mantido permanentemente para preservar o histórico do ativo.
Ativo em Estoque Descarte não pode ser reaproveitado para atender unidades de saúde, mesmo em caráter emergencial.

🔗 Continuidade do processo: A partir do momento em que um ativo é classificado como Estoque Descarte, o fluxo de condenação e baixa patrimonial segue o Processo Operacional de Substituição e Condenação de Ativos no GLPI, que já detalha a abertura do chamado, o diagnóstico técnico, a substituição do ativo e a atualização do status para "Condenado".

Regras Gerais

Chamados envolvendo ativos vinculados a atendimento direto ao paciente em unidades de saúde do SUS têm prioridade sobre ativos de uso administrativo, na fila de manutenção e na fila de substituição.
Toda mudança de localização de um ativo deve ser registrada no chamado do GLPI correspondente, para manter a rastreabilidade.
A classificação inicial é responsabilidade do técnico que realiza o diagnóstico (N2); a GTIC valida os casos de reclassificação para Descarte.
Nenhum ativo pode permanecer classificado em uma localização de estoque sem estar de fato armazenado fisicamente nesse local.

📌 A confirmar: prazos específicos (ex.: quantos dias um ativo pode ficar em Manutenção ou Temporário antes de reavaliação obrigatória) não foram informados — sugiro a GTIC definir esses limites antes da publicação final deste documento.

Processo 2 Construção da Visão de Estoque — Etapa 1: Descarte

📌 Primeira etapa: A construção da Visão de Estoque começa apenas com os ativos classificados na localização Estoque Descarte. Esse recorte permite validar o modelo de dados e a forma de apresentação das informações antes de estender a visão às demais localizações (Estoque Manutenção e Estoque Temporário).

PROCESSO 2 Construção da Visão de Estoque (Etapa 1 — Descarte) GTIC ▾

Responsável: GTIC

Quando: Primeira etapa de implementação

Pré-requisito: Processo 1 concluído

N°	Ação / Descrição	Responsável	Observação
1	Levantar, no GLPI, todos os ativos atualmente classificados na localização Estoque Descarte.	GTIC	Menu: Ativos → filtrar por Localização = Estoque Descarte.
2	Definir quais campos do ativo serão exibidos na Visão de Estoque (ex.: patrimônio, tipo, modelo, data de entrada, status).	GTIC	Campo base para validar o modelo de apresentação.
3	Construir a visão (busca salva, dashboard ou relatório) filtrando ativos pela localização Estoque Descarte.	GTIC	Formato final (busca salva x dashboard) a definir conforme validação.
4	Validar internamente se a visão reflete corretamente os ativos em Descarte e se as informações apresentadas são suficientes.	GTIC	Ajustar campos e filtros conforme necessário.
5	Registrar os ajustes necessários identificados na validação, para aplicação nas próximas etapas (Manutenção e Temporário).	GTIC	Base para o Processo 3 (a ser criado quando as próximas etapas iniciarem).

⚠️ Escopo desta etapa: Nesta primeira etapa, a Visão de Estoque contempla apenas os ativos da localização Descarte. A extensão para Estoque Manutenção e Estoque Temporário será tratada em processo específico, após a validação do modelo.

Pontos de Atenção

A Visão de Estoque, nesta primeira etapa, cobre apenas os ativos classificados como Estoque Descarte — não deve ser interpretada como visão completa do estoque.
O modelo de apresentação (campos exibidos, formato de busca salva ou dashboard) ainda está em validação e pode mudar antes da extensão às demais localizações.
As localizações Estoque Manutenção e Estoque Temporário já existem no GLPI, mas ainda não fazem parte da Visão de Estoque.
Qualquer ajuste identificado durante a validação da Etapa 1 deve ser documentado para reaproveitamento nas próximas etapas.

Histórico de Revisões

Versão	Data	Responsável	Descrição
1.0	Julho / 2026	GTIC / Saúde Digital Atende	Criação do documento