POP · Procedimento Operacional Padrão · POP.002

HopChat – Permissão de Notificações
no Navegador

🔔 Conversas entram automaticamente na fila 🌐 Google Chrome · chat-conecta.recife.pe.gov.br
ElaboraçãoGTIC
Versão1.0 · 2024
ℹ️
Informações Gerais
Links e histórico de revisões

Links do Sistema

Histórico de Revisões

VersãoDataAutor
1.02024GTIC
1 Ativar Permissão de Notificações no Navegador
Por que fazer?
Sem notificações ativas, o atendente não é alertado quando novos bate-papos entram na fila
Quem solicita?
Atendente / agente do HopChat
Quem executa?
Próprio usuário
Origem
Usuário
Pré-Requisitos
⚠️

Este procedimento deve ser realizado uma única vez por computador. Caso o navegador seja reinstalado ou o perfil do Chrome seja redefinido, será necessário repetir o processo.

Como Fazer
  1. 1
    Acesse chat-conecta.recife.pe.gov.br/home no Google Chrome. Você verá a tela inicial do HopChat com os bate-papos na fila. Tela inicial HopChat
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    Clique no ícone de cadeado 🔒 na barra de endereço, à esquerda da URL. Um menu com as permissões do site será exibido.
    Observe que Notifications está como "Automatically blocked". Clique em Site settings. Menu de permissões
  3. 3
    A página de configurações do site será aberta. Role até encontrar o item Notifications. O status atual estará como Block. Notifications bloqueado
  4. 4
    Clique no menu suspenso ao lado de Notifications e selecione Allow. A alteração é salva automaticamente. Notifications Allow
  5. 5
    Feche a aba de configurações e volte ao HopChat. A partir de agora, novas conversas na fila gerarão alertas automáticos. HopChat com notificações ativas
As notificações estão ativas. Novos bate-papos entrarão automaticamente na fila com alerta sonoro e visual.