POP – CADSUS WEB

01 Histórico de Revisões

Versão	Data	Autor	Descrição
1.0	19/08/2024	GTIC	Criação, revisão, edição, inserção de imagens, formatação e design do documento
1.1	09/10/2024	GTIC	Revisão e aprovação

02 Links Complementares

Nome	Link
Manual SGOP	datasus.saude.gov.br/ManualSGOP.pdf
FAQ SGOP / Vídeos tutoriais	datasus.saude.gov.br/faq-sgop
Manual CadSUS Web	cadastrohm.saude.gov.br/manual-cadsusweb.pdf
CADSUS Operador	cadastro.saude.gov.br/operador

03 Provedor

IP	Localização	Fornecedor	Executiva
Não informado

04 Contatos

Unidade	Nome	Telefone	E-mail
GTIC	#saudedigitalatende	(81) 3355-7325	saudedigitalatende@recife.pe.gov.br

05 Instalação do Módulo de Segurança

Sem o módulo de segurança instalado, o usuário não conseguirá acessar os sistemas SGOP e CADSUS Web.

Quem pode solicitar?Gestor da unidade ou RH

Quem executa?Suporte de Sistemas (Nível 2)

OrigemCanal de atendimento via #saudedigitalatende

Pré-requisitosAnyDesk instalado · Acesso ao GLPI

PASSO A PASSO Instalação do módulo ▾

Abrir chamado no GLPI e conectar remotamente via AnyDesk

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador

Clicar no link "Clique aqui" na mensagem de módulo não instalado

Clicar em "Download do Módulo de Segurança" e escolher o sistema operacional

Executar o instalador, rolar os termos até o final e marcar "Aceito os termos acima" → clicar em "Concordo"

Aguardar a instalação. Ao concluir, sair do site e acessar novamente para carregar as alterações

Verificar mensagem de módulo identificado no topo da tela

⚠️ Observação: Se o módulo apresentar falhas após instalação, reiniciar o computador. Para bug, remover o módulo existente e reinstalar.

✅ Fim de Tarefa: Módulo de segurança instalado com sucesso.

06 Atualização de Dados Cadastrais

Para criação de perfil no SGOP é necessário ter um e-mail atualizado no sistema CADSUS WEB.

Quem pode solicitar?Qualquer usuário

Quem executa?Qualquer gestor da unidade

PASSO A PASSO Atualizar e-mail no CADSUS WEB ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/segcartao

Fazer login via Gov.br → inserir CPF, senha e código do estabelecimento

Se aparecer erro de página, pressionar F5 e clicar em "Continuar"

Na seção Filtro de pesquisa, selecionar CPF e pesquisar pelo CPF do usuário

Clicar no ícone "Editar Cadastro"

Clicar em "Próximo" na parte inferior

Inserir o e-mail nos campos E-mail Principal e Confirmação de e-mail

Clicar em "Gravar" → confirmar clicando em "Sim"

✅ Fim de Tarefa: E-mail atualizado com sucesso.

07 Cadastro de Novo Usuário

Criar um perfil no sistema SGOP para que o usuário possa acessar o CADSUS WEB.

Quem pode solicitar?Qualquer usuário

Quem executa?Gestor da Unidade

Pré-requisitosE-mail atualizado no CADSUS WEB · Módulo de segurança instalado

Pós-etapas obrigatóriasDSS-004, DSS-005 e DSS-006

PASSO A PASSO Criação de perfil no SGOP ▾

Conectar remotamente via AnyDesk e abrir chamado no GLPI

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador

Se o módulo não estiver instalado, seguir o processo de Instalação do Módulo de Segurança (processo 05)

Pedir ao usuário que informe o CNS e CPF no campo "Cadastro de Usuário"

Verificar se dados estão atualizados. Se houver comunicado, atualizar o e-mail no CADSUS WEB (processo 06)

Revisar dados pessoais e clicar em "Cadastrar Novo Operador"

Ler o Termo de Uso e clicar em "Concordo"

⚠️ Atenção: Os processos de associação de perfil, nível de acesso e liberação de máquina não devem ser executados caso a unidade não tenha um Administrador CADSUS WEB ativo.

✅ Fim de Tarefa: Perfil criado. Seguir para processos 08, 09 e 10.

08 Associação de Perfil à Unidade

Vincular o perfil do usuário à unidade de saúde onde está cadastrado no CNES.

Quem executa?O próprio usuário (autonomamente)

Pré-requisitoPerfil cadastrado no CNES como profissional da unidade

PASSO A PASSO Vinculação à unidade ▾

Verificar no CNES se o profissional está cadastrado: cnes.datasus.gov.br

Se não houver cadastro, solicitar ao gestor que entre em contato com o distrito para inclusão

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador e fazer login via Gov.br

Na seção "Solicitar Novo Acesso", localizar a unidade na tabela

Clicar no ícone da "Casinha" na coluna Ação

Confirmar a solicitação e clicar em "Fechar"

📌 Observação: Solicitação sem administrador ativo na unidade não será exibida ao novo gestor. Nesse caso, o DATASUS deve ser acionado para reset das solicitações pendentes.

✅ Fim de Tarefa: Perfil vinculado à unidade.

09 Perfil de Nível de Acesso

Solicitar um perfil de acesso para utilizar o SGOP e o CADSUS WEB.

Quem pode solicitar?Qualquer pessoa

Quem executa?Gestor da Unidade

PASSO A PASSO Solicitação de nível de acesso ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador → fazer login via Gov.br

Clicar em "Solicitar Novo Acesso" na barra superior

Na tabela, clicar no ícone "Solicitar Acesso ao Perfil para este Estabelecimento"

Selecionar o perfil desejado:
Administrador — acesso completo · Cadastrador — só cadastrar · Consultador — só visualizar · Operador — cadastrar e pesquisar

Clicar em "+ Adicionar"

💡 Aviso: Se a solicitação for feita com login de administrador SGOP, a aprovação é automática.

✅ Fim de Tarefa: Solicitação de nível de acesso concluída.

10 Liberação de Máquina

Permitir que o usuário acesse o CADSUS por meio de um computador previamente liberado pelo administrador do SGOP.

PASSO A PASSO Solicitação de cadastro de máquina ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador → login via Gov.br

Clicar em "Solicitar Novo Acesso"

Clicar no ícone "Solicitar Acesso de computadores para este estabelecimento"

Preencher Nome do Computador (nome + tombamento) e Localização

Aguardar aprovação do administrador SGOP. Status muda para "Aprovada"

✅ Fim de Tarefa: Solicitação de cadastro de máquina concluída.

11 Aprovando / Recusando Solicitações de Perfis ou Máquina

O colaborador só terá acesso ao CADSUS WEB após o gestor aprovar a solicitação.

Quem executa?Gestor da unidade (Administrador SGOP)

PASSO A PASSO Aprovação ou recusa ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador → login via Gov.br

Clicar em "Gerir Estabelecimento" na barra superior

Ir para a seção "Aprovações Pendentes"

Avaliar o tipo de solicitação (perfil ou máquina) e clicar em Aprovar ou Reprovar na coluna Ação

Confirmar na caixa de diálogo exibida

✅ Fim de Tarefa: Solicitação aprovada ou recusada com sucesso.

12 Alteração de Perfil de Nível de Acesso

Definir ou alterar o perfil de acesso do usuário no SGOP.

PASSO A PASSO Alteração de nível de acesso ▾

Conectar remotamente via AnyDesk na máquina do gestor

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador → login via Gov.br

Clicar em "Gerir Estabelecimento" → "Gerir Operadores - Acesso"

Inserir o CPF do colaborador e clicar em "Pesquisar"

Na seção "Alteração de perfil de acesso": selecionar sistema, novo nível de acesso, preencher motivo e salvar

✅ Fim de Tarefa: Perfil de acesso alterado com sucesso.

13 Ativando / Desativando Perfis do Usuário

Ativar ou inativar o perfil de um usuário em uma determinada unidade.

PASSO A PASSO Ativar ou desativar perfil ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/operador → login via Gov.br

Clicar em "Gerir Operadores - Acesso"

Inserir o CPF do colaborador e aguardar o carregamento dos dados

Ir à seção "Exclusão lógica do operador"

Selecionar "Ativar" ou "Inativar" e clicar em "Aplicar"

✅ Fim de Tarefa: Perfil ativado ou desativado com sucesso.

14 Mudança de Posto de Trabalho

Quando um colaborador muda de função ou unidade, é necessário ajustar seu acesso no CADSUS WEB.

ORIENTAÇÕES Procedimentos por tipo de mudança ▾

Mudança de função/setor: Avaliar necessidade de ajuste no nível de acesso → seguir processo 12 (Alteração de Perfil)

Mudança de unidade: Desativar perfil na unidade anterior (processo 13) e solicitar novo acesso na nova unidade (processos 08, 09 e 10)

15 Exclusão de Óbito

Retirar o status de óbito indevido no perfil do usuário no CADSUS Web.

PASSO A PASSO Solicitação ao Ministério da Saúde ▾

Acessar cadastro.saude.gov.br/segcartao

No quadro "Ajuda - Cartão e Cadastro", clicar em webatendimento.saude.gov.br/faq/cadsus

Clicar em "Quero abrir um chamado"

Preencher os dados do solicitante e descrever o ocorrido

Gerar um Ofício via SEI (portalsei.recife.pe.gov.br) com: nome completo, CPF, CNS, data de nascimento e nome da mãe do paciente

Baixar o ofício em PDF e anexar ao chamado

Inserir o captcha e clicar em "Enviar"

✅ Fim de Tarefa: Chamado enviado ao Ministério. Aguardar retorno por e-mail.

16 Reset de Senha Gov.br

Caso o usuário perca a senha de acesso ao Gov.br, deve seguir o processo oficial de recuperação.

PASSO A PASSO Recuperação de senha ▾

Acessar o documento oficial de recuperação:
acesso.gov.br — Como recuperar conta

Seguir as instruções disponibilizadas

✅ Fim de Tarefa: Senha atualizada. O usuário poderá acessar SGOP e CADSUS WEB normalmente.

17 Treinamento

Quem pode solicitar?Gestor da unidade de saúde

Quem executa?Suporte de Sistemas

Origem#saudedigitalatende · (81) 3355-7325

Pré-requisitoApenas gestores de unidades ou distritos sanitários

PASSO A PASSO Solicitação de treinamento ▾

Entrar em contato com o suporte pelo chat (81) 3355-7325

Informar um dia e horário disponíveis para o treinamento

Aguardar a confirmação de agendamento

✅ Fim de Tarefa: Aguarde confirmação e agendamento para o dia do treinamento.